Términos y condiciones generales de alquiler, estancia y normas de uso de CASA RURAL PARAISO
- Alberto Ros Sánchez
- La Ermita (Esparragal)
- Puerto Lumbreras 30890
- DNI- 23260620-F
- info@casaruralparaiso.com
1.- Información y reservas
EL CLIENTE puede solicitar información en la página web, por teléfono, WhatsApp, correo electrónico. La información será facilitada por el mismo canal.
Se informará de la disponibilidad, características, precio de oferta y cualquier otra cuestión que requiera el CLIENTE.
Las reservas se harán desde la página web, por correo electrónico en la dirección reservas@casaruralparaiso.com. EL CLIENTE deberá indicar: día de entrada, día de salida, precio que le ha sido ofertado y sus datos identificativos completos.
Desde la CASA RURAL le enviaremos un mensaje de confirmación de que el alojamiento está disponible durante las fechas que se han solicitado. Para finalizar la reserva EL CLIENTE debe aceptar las condiciones y hacer un ingreso bancario en concepto de anticipo en un plazo inferior a 24 horas desde que EL CLIENTE recibe la confirmación de disponibilidad. Recibido su depósito el PROPIETARIO se pondrá en contacto con EL CLIENTE para confirmar que la reserva está en orden y para concretar todos los detalles para la recepción.
En el caso de peticiones de reserva recibidas por parte de AGENCIAS DE VIAJES, la reserva atenderá en todas las condiciones a los acuerdos privados establecidos y firmados por ambas partes, siempre de acuerdo a la ley y a la práctica habitual de reservas en el sector del turismo.
2.- Recepción
Como propietario de CASA RURAL PARAISO estamos obligados a recoger los DATOS IDENTIFICATIVOS DE TODAS LAS PERSONAS que se alojen en la casa rural y hacer la pertinente comunicación a la Guardia Civil. Los datos obligatorios que EL CLIENTE debe facilitar de TODAS las personas que se alojen en la CASA RURAL PARAISO son: Nombre completo y apellidos, DNI o pasaporte, así como la dirección completa, número de teléfono y e-mail de la persona responsable de la reserva.
Se recomienda al CLIENTE que tenga a mano la documentación en el momento de recepción para agilizar la entrega del código de acceso y el disfrute del
alojamiento contratado.
3.- Pago
La reserva de alquiler de la CASA RURAL estará confirmada cuando el CLIENTE haya hecho efectivo el depósito.
El depósito puede realizarlo por TPV digital o ,pasarela de pago en la misma página web.
Una vez recibida la confirmación del pago por parte del CLIENTE, este recibirá nuestra confirmación de reserva, por escrito vía e-mail. En el caso de que no
hayamos recibido el depósito en el plazo de 24 horas desde nuestro envío del correo electrónico de confirmación de disponibilidad, la reserva quedará automáticamente anulada sin necesidad de aviso previo al CLIENTE y la casa rural pasará nuevamente a estar libre para su reserva por cualquier persona.
Si el CLIENTE desea pagar AL CONTADO, SE PAGARÁ EL MISMO DÍA DE LLEGADA, en el momento de entrega de código de acceso. En el caso de que el
CLIENTE elija el pago por TPV, deberá realizarlo con al menos 5 días antes de la fecha de llegada con el fin de asegurarse que hayamos recibido el pago antes de llegar a la casa rural.
En el caso de reservas y pagos gestionados a través de AGENCIA DE VIAJES, el CLIENTE deberá depositar la FIANZA en metálico antes de la entrega del código de acceso.
Exclusivamente en aquellos casos de productos turísticos contratados por AGENCIAS DE VIAJES que incluyan excursiones para los CLIENTES, el PROPIETARIO puede decidir no pedir la FIANZA.
Fianza
4.- Conservación de la vivienda y fianza
El CLIENTE recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza y orden, y está obligado a cuidar de la misma, el patio con su mobiliario, la piscina, las chimeneas de manera correcta. Si el CLIENTE observa algún desperfecto o anomalía, deberá comunicarlo en el momento de su observación en el momento de la entrega del código de acceso.
El CLIENTE deberá abandonar y devolver la casa rural en unas condiciones aceptables de limpieza y con todo el mobiliario y enseres en el mismo estado que
estaban a la entrada de la misma. Se ruega expresamente conservar el mobiliario y los enseres en sus lugares originales.
Al final de su estancia, el PROPIETARIO efectuará la comprobación de los bienes y enseres de la vivienda, así como de su limpieza y orden, en presencia de los huéspedes. la FIANZA se devolverá al final de su estancia en el momento de dejar la casa, en el mismo estado en que se entrego.
Si la vivienda sufriera algún desperfecto por parte de el CLIENTE, dicho desperfecto será reparado o abonado el importe de la reparación por parte de el CLIENTE. En este caso, se deducirá de la fianza la parte necesaria para cubrir los gastos de reparación o substitución de elementos que permitan devolver la casa rural a su estado original.
Si el coste de la reparación o substitución de esos objetos fuera superior al depósito, no se devolverá la Fianza y se dejará pendiente el pago de los daños,
hasta lograr la evaluación de los mismos, liquidándose posteriormente.
5.- Grupos para eventos especiales
No se admiten despedidas de solte@s, grupos de adultos menores de 30 años y otros eventos como bodas, comuniones, etc. Deberán consultar las condiciones del alquiler antes de reservar, bien por teléfono o por correo electrónico.
6.- Normas de uso y convivencia
- El CLIENTE se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la limpieza y el orden de la vivienda.
- El CLIENTE y todas las personas alojadas en la casa quedan sometidas al respeto de las normativas de convivencia que rigen en el término municipal de Puerto Lumbreras.
- Además se establecen otras normas de uso y convivencia:
- Respeto, en todo momento, por la calma y el descanso del entorno.
- El CLIENTE deberá ser diligente y cuidadoso en el consumo de electricidad, calefacción, agua, leña, así como de la seguridad de toda la casa. En este sentido, el CLIENTE debe procurar dejar bien cerrada la puerta de entrada y ventanas, especialmente al salir, tal y como lo harían en su casa.
- Está prohibido dejar basuras en la vivienda, patio o en la calle junto a la puerta de la entrada. El CLIENTE se compromete a tirar sus bolsas de basura en alguno de los contenedores para su depósito que existen en el municipio. En concreto, al principio del camino de la entrada.
- El CLIENTE deberá respetar el mobiliario y las instalaciones de la vivienda. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, igual que usted, encuentren un máximo de confort y limpieza.
- De acuerdo con la ley de antitabaco 42/2010 BOE 31/12/2010 QUEDA PROHIBIDO FUMAR en toda la casa y los cuartos de baños. Si hay evidencia de
- tabaco, es decir el olor o colillas en cualquier zona de la habitación se aplicará un cargo adicional de 100€ para cubrir los gastos de limpieza especial antitabaco.
- Se puede fumar en los sitios habilitados y apagando el cigarro en los mismo sitios habilitados.
- Está totalmente prohibido el uso de material pirotécnico (petardos, bengalas, etc.)
- Esta totalmente prohibido el consumo de sustancias ilegales.
- Ante evidencias de VANDALISMO, RUIDOS, ALBOROTO, QUEJAS FUNDADAS DE VECINOS o USO IMPRUDENTE de la vivienda y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente.
- El PROPIETARIO se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento sin posibilidad de
- reembolso.
- El PROPIETARIO no se responsabiliza de los objetos personales depositados en la vivienda por los CLIENTES, así como de los objetos que pudieran haber
- olvidado o perdido. No obstante si los encuentra en la casa al limpiarla, no tendrá inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada mediante envío a contra
- reembolso.
7.- Características y capacidad de la casa rural
La casa rural, dispone de dos plantas con capacidad para 17 personas. Se alquila en su totalidad. Dispone de alarma de seguridad, detector de humos y alarma de incendios. Toda la casa cuenta de conexión WIFI.
PLANTA BAJA:
Acceso a planta baja y escalera con acceso a planta alta.
– Salón comedor cocina, chimenea y cuarto de baño, zona común de la casa
dispone de:
- Cocina con placa vitrocerámica de inducción, horno, frigorífico, microondas,
- tostador, lavavajillas, cafetera, cubertería, batería, cristalería y vajilla.
- Barra y 4 Taburetes
- Mesa de comedor de madera para 12 comensales.
- Televisión Smartv de 65”.
- Dos sofás de tres plazas, mesa auxiliar y 20 sillas.
- Baño completo con ducha.
–Salón acondicionado para ocio con chimenea.
- Billar.
- Futbolín.
- Un sofá cama, mesa auxiliar.
- Televisión Smartv de 65”.
-Habitación 1
- Cama de 2×2.
- Cama de 90 con una supletoria de 90
- Una mesita.
–Habitación 2
- Cama de 105.
- Cama de 90 con una supletoria de 90.
- Una litera de 90.
- Un escritorio.
- Dos mesitas.
- Un armario
En el precio está incluida la leña para el uso de los días alquilados sin coste adicional. Si el CLIENTE necesitara más leña, corre de su cuenta la adquisición de la misma. EL PROPIETARIO se ofrece a suministrar la leña necesaria bajo petición previa del CLIENTE, quien informará del precio en el mismo momento y el CLIENTE lo abonará en el momento del suministro. ESTÁ TERMIMANTEMENTE PROHIBIDO EL USO DE LA CHIMENEA PARA COCINADO DE ALIMENTOS, ASI COMO SU UTILIZACIÓN CON LA PUERTA DE LA CHIMENEA ABIERTA. La chimenea debe permanecer cerrada en todo momento. En general, la chimenea debe utilizarse con cuidado.
PLANTA ALTA:
– Baño completo con bañera.
– Habitación 1 dotada de:
- Cama de 150 con canapé
- Una litera de 90.
- Dos mesitas.
- Una cómoda.
- Un perchero.
- Un espejo
– Habitación 2 dotada de:
- Cama de 150 con canapé.
- Una cuna.
- Dos mesitas.
- Un armario.
– Habitación 3 dotada de:
- Dos camas de 90 con canapé.
- Dos mesitas.
- Un armario.
– Porche exterior:
- Mobiliario y mesa.
– Zona Barbacoa:
- Barbacoa Argentina con horno de leña
- Mesa de madera para 9 comensales.
- Dos mesas auxiliares para 6 comensales.
- Una nevera.
- Un microondas.
– Zona Piscina con cuarto de baños:
- Piscina de 12 x 7 metros
- Un baño completo con ducha.
- Una lavadora.
8.- Limpieza
El cambio de lencería de cama se hará cada entrada/salida del CLIENTE.
La casa se entregará totalmente limpia y ordenada para el disfrute del cliente.
La casa dispone de productos de limpieza a disposición del CLIENTE.
La casa dispone de gel hidroalcohólico.
No habrá servicio de habitaciones.
9.- Horarios de entrada y salida
Check-in: 14:00 h.
Check-out: 12:00 h.
Las habitaciones estarán disponibles a partir de las 14:00h o en su defecto 16:00h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 20:00 h, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted. El día de salida, las habitaciones quedarán libres antes de las 12:00 h. Sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir en horarios diferentes, lo podrán hacer previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.
Si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición. Cualquier salida a partir de las 20:00 horas estará sujeta a la totalidad del precio por noche.
Por favor, asegúrese de entregar las llaves antes de marchar.
10.- Admisión de animales
11.- Condiciones de anulación y reembolso
Si la anulación o cambio de fechas de la reserva se realiza con 10 o más días antes de la fecha de entrada, se procederá en todos los casos a la devolución del 100% del importe entregado excepto los gastos bancarios (si los hubiera) asociados a la gestión de la devolución de la reserva.
Queda a discreción del propietario la devolución del importe de la reserva, para los casos en los que el CLIENTE aluda causas de fuerza mayor y el aviso se produzca con menos de 5 días de antelación como norma general, y de 7 días de antelación únicamente para reservas realizadas por agencias de viajes para productos turísticos organizados por estas, que incluyan excursiones además del alojamiento.
En caso de que el cliente anulara la reserva, se le realizará el reembolso de el importe, por el mismo método de pago. Ley de protección de datos. El PROPIETARIO agradecerá cualquier sugerencia que estime positiva y que contribuya a hacer agradable futuras estancias. Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente.